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專訪康輝地板余杭經(jīng)銷商陶培靜：有志者事竟成
作者：康輝編輯 發(fā)布日期：2018/8/27 點擊：3918
作為優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商中的典范，余杭經(jīng)銷商陶培靜將康輝地板的優(yōu)秀品牌形象深刻的刻入余杭人的心中，憑借康輝品牌的強大實力，順利拿下400平方米店面并和公司簽約旗下的多類產(chǎn)品代理。陶總提出成功絕非一日之功，是日積月累，是不斷進步。7月19日，騰訊家居終端記者采訪團來到余杭，與陶總進行一場關(guān)于品牌認知和邁向成功的談話。
【騰訊家居】：陶總您好，很高興來到余杭和您進行一次深入的溝通，您經(jīng)營康輝品牌有多久時間？當初是什么原因讓您選擇了康輝？
【陶培靜】：我們是15年參加康輝地板的，到現(xiàn)在已經(jīng)三年多了，之前也有代理的一個牌子，但是很多東西都不是很理想化，機緣巧合下，知道了康輝這個牌子。康輝也是個老牌子了，之前在余杭是沒有康輝的，所以我們?nèi)S里看了一下，無論是顏色、花紋這一塊都是比較符合這里經(jīng)銷的理念的，我們看了之后，覺得很滿意，所以我們就選擇了康輝。
【騰訊家居】：與您原先代理的小品牌相比，您覺得康輝最大的優(yōu)勢是什么？
【陶培靜】：首先是顏色比較多樣化，因為他們的顏色多樣，中高端的或是年輕化的都有，風格多種，可選擇性比較高。對于我們來說，康輝給予了極大的方便，在有困難，如積單的時候會有人性化的處理。在發(fā)貨方面，康輝也是做到了及時準確，然后不管是去廠里還是其他店里，工作人員、業(yè)務(wù)人員都是非常熱情的跟自己家里人一樣，這是值得我們學習的康輝的很大的一個優(yōu)勢。
【騰訊家居】：目前余杭當?shù)�，康輝品牌的消費者口碑怎么樣？您是如何在終端市場進行有效營銷的？
【陶培靜】：在余杭這邊雖然我只做了三年多，但是我還是很有信心的，因為無論在朋友圈還是微信上，我們的客戶對于康輝的反饋都比較好，評價較高，客戶在安裝好產(chǎn)品后，會有售后的評價，像截圖發(fā)朋友圈等，這些我們都會注意。我們會把這些反饋收集起來，統(tǒng)一的去向消費者們展示，也會給反饋的人一定的優(yōu)惠，去感謝他們選擇了康輝。我們把消費者當作是自己的家人，設(shè)身處地為他們著想，盡力去滿足他們設(shè)想的裝修效果，這一點是我們的優(yōu)勢，也是我們用來開拓市場的一大利器。
【騰訊家居】：您認為，對經(jīng)銷商而言，經(jīng)營一個品牌最重要的是什么？您有什么成功的秘訣可以和我們分享？
【陶培靜】：成功這個只要用心每個人都能做到，平時多參與品牌類活動，與大家一起溝通，因為你自己做是一個人在做，大家一起做是一個團隊在做，就是每個人都在幫你宣傳，因此搞活動是很重要的。再一個就是渠道，與設(shè)計師、裝修公司合作是很好的辦法，他們都有自己的客源渠道，能夠保障客戶質(zhì)量，甚至包括你的朋友們也都是可以幫忙宣傳，無論是個人的還是團隊的宣傳都是是重要的。經(jīng)營一個品牌最重要的是要保持初心，把客戶隨時放在第一位，做好服務(wù)，自客戶進店就要開始服務(wù)了。介紹產(chǎn)品，結(jié)合他們的需求有目的性的介紹，避免浪費客戶的時間，還有的客戶不是很了解地板的，也要多進行解釋，同時還有售后服務(wù)可以跟進，提供一些日常維護的小知識，幫忙進行定期維護等，這些都是需要做到的。一家店面、一個品牌想要做到進步是需要多方面的努力的。
【騰訊家居】：2018年康輝品牌全面升級，您覺得這樣的品牌升級對經(jīng)銷商而言有什么好的好處？接下來的金九銀十市場，您將如何進行營銷？
【陶培靜】：像我們的營銷是比之前的更加年輕化，因為時代在進步，所有的品牌也在升級，根據(jù)市場的情況來決定的，經(jīng)過一個正式的升級，康輝品牌的logo更加高大上了，咱們產(chǎn)品的顏值也得到了很大的提升，現(xiàn)在很多客戶都是視覺系的，只有產(chǎn)品好看了才有繼續(xù)了解下去的想法。同時客戶比較在意的環(huán)保程度和耐磨程度是康輝一直以來都做得比較好的方面。這些都有助于經(jīng)銷商吸引更多的客戶源，康輝把硬件條件做讓我們經(jīng)銷商也輕松了很多，加入康輝是個不后悔的選擇。在之后的營銷中，我們還是以活動為主，一個活動通過多渠道進行宣傳，充分利用各個渠道的優(yōu)勢去開拓市場，增加銷售量，我一直相信只要多點耐心，就肯定會成功的。
【騰訊家居】：感謝您接受本次采訪，期待您在余杭市場有更精彩的表現(xiàn)，謝謝！
